读者座谈会是图书馆加强与读者沟通、进一步提高服务质量的一项常规性工作。12月17日下午,图书馆召开读者意见反馈会,各班学生班长及部分学生代表参加了会议。
会议首先针对前期举办的读者意见调查及座谈会中同学们提到的意见和建议进行了反馈。大家提出的问题主要集中在自习室占位现象、图书排架、图书借阅、藏书更新、图书荐购、开放时间、资源利用等方面。针对上述意见和建议,图书馆相关部门负责人从馆内环境、图书流通、文献资源建设、信息检索利用等方面作了解答。此外,读者咨询部还向大家介绍了移动图书馆的使用情况,座谈会达到了预期效果。
图书馆每学期都定期与读者进行沟通,并对读者意见和建议及时反馈。通过这这种形式,可以让读者了解图书馆的工作情况,馆员了解读者的需求,不断增进馆员的服务意识,力争为广大读者提供更为优质的服务,同时也希望读者能够充分利用图书馆的文献资源,更多地参与图书馆的建设,在读者和图书馆之间构建良性互动、美好和谐的阅读氛围。